AI Act article 4 : quelle formation IA pour vos salariés ?

Identifier ce que l’article 4 impose réellement

Vos salariés utilisent un assistant IA pour rédiger des propositions commerciales: votre entreprise est-elle concernée ? Oui, en principe, lorsqu’elle utilise ce système dans son activité professionnelle, sous son autorité. Le règlement (UE) 2024/1689 fournit le cadre juridique de cette obligation (EUR-Lex).

• Identifier votre rôle. Un fournisseur développe, ou fait développer, un système d’IA et le commercialise ou le met en service sous son nom ou sa marque. Un déployeur utilise un système d’IA sous sa propre autorité, hors usage personnel non professionnel. Une entreprise qui met un assistant à disposition de ses équipes relève donc généralement du second cas.
• Assurer une maîtrise suffisante. La disposition consacrée à la maîtrise de l’IA, dite AI literacy, impose aux fournisseurs et déployeurs de prendre des mesures pour assurer, dans toute la mesure du possible, un niveau suffisant de maîtrise au personnel et aux autres personnes utilisant ces systèmes pour leur compte (règlement européen sur l’intelligence artificielle, EUR-Lex). Ces mesures tiennent compte des connaissances techniques, de l’expérience, de l’éducation, de la formation, du contexte d’utilisation et des personnes affectées.
• Adapter les moyens. Le texte ne prescrit ni formation externe systématique, ni diplôme, ni certification, ni durée uniforme, ni programme identique pour tous. La formation est un moyen de répondre à l’obligation; une attestation ne démontre pas automatiquement la conformité.

Dans votre service commercial, une salariée reprend une réponse erronée de l’assistant dans une offre client. Vous ciblez alors la vérification des résultats et les règles de validation, plutôt qu’une simple présentation de l’outil. Les propositions suivantes passent par une relecture métier avant envoi.

Cette maîtrise ne remplace pas les exigences propres aux systèmes à haut risque: les obligations concrètes de l’AI Act en entreprise doivent être examinées séparément.

Cartographier les utilisateurs et leurs risques

Avant de programmer une formation, établissez une cartographie des usages réels. L’objectif: adapter les mesures de maîtrise de l’IA aux personnes qui l’utilisent pour votre entreprise, à leur expérience et aux conséquences possibles de leurs tâches.

• Recensez les systèmes effectivement utilisés: assistants rédactionnels, fonctions intégrées aux logiciels métiers, analyse de candidatures, génération de contenus et automatisations. Un questionnaire non culpabilisant permet aussi de faire émerger les usages non déclarés.
• Identifiez les utilisateurs concernés: salariés, managers et intervenants externes agissant pour votre compte. Ce périmètre ne se confond pas avec l’ensemble des salariés, indépendamment de leurs usages.
• Construisez une matrice par fonction: renseignez les connaissances initiales, les tâches, l’autonomie, les données manipulées, le contexte et les personnes susceptibles d’être affectées.

Fonction et connaissances à vérifier	Tâches et autonomie	Données et contexte	Personnes affectées et besoin
Communication: limites des contenus générés	Rédaction, validation avant publication	Informations publiques, diffusion externe	Publics: vérification factuelle et droits
RH: biais et protection des données	Analyse de candidatures, contrôle humain	CV, recrutement	Candidats: équité et confidentialité
Chef de projet: fiabilité des synthèses	Comptes rendus, arbitrages conservés	Documents clients, pilotage interne	Clients et équipes: traçabilité et confidentialité

Votre responsable RH utilise un assistant personnel pour résumer des CV. Vous suspendez l’envoi des documents identifiants et faites valider un environnement autorisé. L’accompagnement porte alors sur les biais et les données, pas seulement sur la rédaction de prompts.

En contexte, 39 % des compétences actuelles seront transformées ou obsolètes entre 2025 et 2030 (Forum économique mondial, Future of Jobs Report 2025). La demande de formation IA des cadres progresse de 45 % par rapport à 2023 (APEC). Ces tendances ne fondent pas juridiquement l’obligation.

Cette cartographie aide à former votre équipe à l’IA générative et à préciser quelles données confidentielles exclure des prompts.

Construire une formation proportionnée aux usages

Une formation proportionnée part des tâches réellement confiées à l’intelligence artificielle (IA), des données manipulées et des conséquences possibles d’une erreur. Structurez votre dispositif autour de besoins opérationnels identifiables.

• Installer un socle commun. Expliquez les capacités et limites des outils, les erreurs plausibles présentées avec assurance, les biais, la protection des données et la confidentialité. Chaque stagiaire doit savoir vérifier un résultat et comprendre que la responsabilité humaine demeure.
• Adapter les ateliers au métier. Pour la direction, contrôlez une synthèse contre ses documents sources; pour la communication, vérifiez les affirmations, les droits d’utilisation et les informations sensibles; pour les RH, examinez les risques de discrimination dans les critères de recrutement. Le travail sur des prompts fiables au travail complète ces vérifications, sans les remplacer.
• Formaliser les consignes. Précisez les outils autorisés, les données interdites, les situations exigeant une validation humaine et le canal de signalement d’un incident. Rendez ces règles accessibles au moment de l’utilisation, pas seulement pendant la formation.

Votre responsable RH souhaite résumer des entretiens avec un assistant public. Face aux données personnelles contenues dans les comptes rendus, elle choisit l’environnement autorisé et retire les éléments non nécessaires. Elle contrôle ensuite la synthèse avant transmission au manager: l’atelier devient une procédure reproductible.

Formation Elitek	Format disponible	Orientation pédagogique
ChatGPT, Claude et IA générative	16 h (fiche formation Elitek)	Parcours généraliste consacré aux usages professionnels de l’IA générative.
Chef de Projet Augmenté avec l’IA	14 h (fiche formation Elitek)	Parcours consacré au cadrage, au pilotage et à la décision en gestion de projet.

Ces formats pédagogiques ne constituent pas des minima réglementaires. Choisissez le parcours selon les usages et complétez-le par vos consignes internes.

Évaluer les acquis et conserver des preuves utiles

Pour piloter votre démarche au titre de l’AI Act, vérifiez ce que les salariés savent faire dans leurs situations de travail, au-delà de leur participation à une formation.

1. Transformer chaque objectif en exercice observable. Demandez au salarié de repérer une réponse inventée en vérifiant ses sources, de refuser l’insertion d’une donnée confidentielle dans un prompt et d’identifier une situation nécessitant l’intervention d’un responsable. Définissez les critères de réussite selon vos usages et vos risques.
2. Conserver des preuves proportionnées. Regroupez le diagnostic initial, le programme, les participants, les supports, les résultats des exercices, les consignes internes et les actions de remise à niveau. Cette liste constitue une recommandation de pilotage: ce n’est pas un dossier prescrit mot pour mot par le texte européen. Limitez les données personnelles conservées au nécessaire et encadrez leur accès.
3. Vérifier la maîtrise dans la durée. Une attestation de présence ou une certification ne suffit pas, à elle seule, à démontrer une maîtrise adaptée au contexte. Prévoyez une actualisation lorsque les outils, les usages ou les risques évoluent, avec des exercices ciblés sur les changements.
4. Compléter la démarche par une introduction accessible. Le module CompTIA AI Essentials en e-learning peut apporter des bases en autonomie: 7 h, au tarif particulier de 119 € TTC, examen non inclus (fiche formation Elitek). Il complète votre dispositif, sans remplacer les consignes internes ni les évaluations contextualisées.

Dans votre service RH, une salariée utilise l’IA pour préparer un compte rendu d’entretien. L’exercice lui propose d’ajouter des notes nominatives: elle doit refuser cette saisie et solliciter le responsable désigné. Si elle poursuit sans validation, vous documentez l’écart et organisez une remise à niveau ciblée avant de réévaluer ce geste.

Budgéter le dispositif et lancer la formation des équipes

Pour rendre le dispositif opérationnel, reliez le budget aux usages réels et aux pratiques attendues après la formation. La feuille de route RH peut suivre ces étapes:

• Désigner un responsable: confiez la coordination aux RH, avec l’appui des fonctions informatique, juridique et protection des données.
• Prioriser les usages sensibles: commencez par les équipes manipulant des données personnelles, des documents confidentiels ou des contenus destinés aux clients.
• Choisir le format et planifier: adaptez les ateliers aux situations métier, protégez les créneaux dans les agendas et prévoyez la continuité d’activité.
• Organiser le suivi: demandez aux managers de vérifier l’application des règles, de recueillir les difficultés et de faire remonter les nouveaux usages.

La formule publiée Elitek « Formation ChatGPT, Claude & IA Générative » permet de se former à ChatGPT et à l’IA générative avec examen inclus.

Public	Tarif publié	Examen
Entreprise	1 690 € HT (référentiel de prix Elitek)	Inclus
Particulier	1 690 € TTC (référentiel de prix Elitek)	Inclus

Privilégiez le plan de développement des compétences. Une prise en charge OPCO reste à étudier selon votre branche, les critères applicables et les enveloppes disponibles: le mode d’emploi du financement OPCO d’une formation courte aide à préparer cette démarche, sans présumer de l’accord.

Dans un cabinet de recrutement, les RH constatent que des consultants transmettent des CV à un assistant IA. Elles priorisent cette équipe et organisent la formation sans interrompre les entretiens clients. Le manager vérifie ensuite l’usage de données anonymisées et des outils autorisés.

Enfin, l’éligibilité CPF du parcours généraliste constitue une possibilité individuelle distincte, soumise à l’accord du salarié. Elle ne transfère pas automatiquement la responsabilité de l’entreprise.

Se former avec Elitek

Elitek, organisme certifié Qualiopi, propose une formation dédiée à ce sujet, éligible CPF et disponible en distanciel comme en présentiel. Découvrez la formation Elitek correspondante et son accompagnement vers la certification.