Engagement Qualité
Quelle est la démarche Qualité entreprise par Elitek ?
Chez Elitek, nous nous engageons à vous offrir une prestation sur-mesure, adaptée à vos besoins professionnels. Tous nos processus internes sont orientés vers un objectif commun : vous fournir des solutions personnalisées et des formateurs qualifiés pour favoriser votre réussite.
Nos experts-formateurs, dont les compétences sont continuellement mises à jour, sont à votre disposition pour concevoir et mener à bien des formations de qualité. Nous sommes également engagés dans une démarche d'amélioration continue, permettant à nos clients de bénéficier de nos dernières innovations.
Notre certificat Qualiopi
Elitek est certifié Qualiopi pour la catégorie actions de formation. Le certificat CertUp n° FRCM241007 est valable du 24 novembre 2024 au 23 novembre 2027.
Consulter le certificat Qualiopi Elitek (PDF)
Comment sont sélectionnés les consultants-formateurs d'Elitek ?
Nos formateurs sont sélectionnés, formés et supervisés selon un processus de qualité rigoureux. Voici les quatre critères essentiels de notre démarche :
- Une expertise avérée dans leur domaine professionnel ;
- Une formation spécifique aux pratiques pédagogiques d'Elitek ;
- Une maîtrise des outils digitaux nécessaires pour l'apprentissage en ligne ;
- Un suivi régulier par nos responsables pédagogiques pour garantir la qualité des interventions.
La satisfaction de nos apprenants en 2026
Résultats des évaluations à chaud recueillies dans Digiforma, toutes formations confondues, pour les sessions dont la date de fin est comprise entre le 1er janvier et le 9 septembre 2026. Les réponses présentées concernent 17 sessions, terminées entre le 13 février et le 4 septembre 2026.
| Indicateur | Note | Réponses |
|---|---|---|
| Satisfaction générale | 9,15/10 | 47 |
| Clarté et dynamisme du formateur | 9,68/10 | 47 |
| Clarté du programme | 9,53/10 | 48 |
| Adaptation du programme aux besoins | 9,48/10 | 48 |
| Clarté et utilité des supports | 9,38/10 | 48 |
| Amélioration des compétences | 9,31/10 | 48 |
Source : évaluations à chaud Digiforma · extraction du 9 septembre 2026. Ces résultats décrivent les réponses reçues et ne constituent pas un taux de réussite aux examens.
Nos processus Qualité vous assurent :
- Une satisfaction optimale, alignée avec vos besoins ;
- Une sécurité dans le choix de la solution Elitek, grâce à notre maîtrise de la conception des formations ;
- Un partage d'expérience entre pairs : nos formateurs sont sélectionnés selon leurs compétences professionnelles et pédagogiques ;
- Une pédagogie innovante, avec des supports de formation adaptés à chaque contexte.
Comment sont calculées ces notes ?
Pour chaque question, nous pondérons les moyennes des sessions par leur nombre de réponses. Nous utilisons les scores ramenés sur 10 par Digiforma, puis arrondissons le résultat à deux décimales. Une question sans réponse est exclue du calcul.
La note générale repose sur 47 réponses : 28 notes de 5/5, 18 de 4/5 et une de 3/5. Leur moyenne est de 4,57/5, soit 9,15/10 après conversion et arrondi. Les différentes échelles sont arrondies séparément à partir de la moyenne non arrondie.
Le nombre indiqué correspond aux réponses à chaque question, et non à un nombre de personnes distinctes. Une même personne peut évaluer plusieurs formations. Les avis Google et Trustpilot ne sont pas inclus dans ces indicateurs Digiforma.
Que faire en cas de problème de qualité lors de votre formation ?
Si vous rencontrez un problème pendant votre formation, nous en accusons réception sous deux jours ouvrés et vous apportons une réponse ou un point d'avancement sous quinze jours ouvrés, conformément à nos conditions générales de vente. Contactez-nous via notre service qualité pour toute insatisfaction ou problème rencontré.
Email : contact@elitek.fr — ou directement via notre formulaire de contact.