Préparation à la certificationAttestation
Formation Change Management.
Conduite du Changement.
Transformez un projet livré en adoption réelle sur le terrain
- Durée
- 14 h de formation
- Langues
- Français ou anglais
- Format
- Présentiel ou distanciel
Votre formation, en un regard.
Présentation
L’expérience Elitek
Elitek en chiffres
Stagiaires formés
Formateurs certifiés & experts
d’expérience, experts en France
- Distinguer le delivery (livrer la solution) de l'adoption (la faire utiliser durablement) et comprendre pourquoi un projet livré dans les temps peut échouer sur le terrain
- Identifier les causes profondes de la résistance au changement : peur, perte de repères, manque de sens
- Profiler les parties prenantes impactées : décideurs, utilisateurs, alliés et opposants
- Maîtriser les 5 modèles de référence : Kotter, Lewin, McKinsey 7S, PROSCI et ADKAR
- Construire un plan d'accompagnement du changement et définir un taux d'adoption cible avec le sponsor
- Articuler la conduite du changement avec le Project Management, l'Agilité et la Business Analysis sur un même projet
Le bon point de départ pour votre parcours.
Public concerné & prérequis
Profil du stagiaire
- Chefs de projet certifiés PMP®, CAPM® ou en préparation
- Scrum Masters, Product Owners et coachs Agile
- Business Analysts et consultants en transformation
- DSI, directeurs de programme et sponsors métier
- Toute personne confrontée à un projet de transformation où l'adoption utilisateur est en jeu
Prérequis
- Aucun prérequis. Une expérience en gestion de projet ou en pilotage d'équipe est un plus.
14 h de formation, étape par étape.
Programme détaillé
01Introduction
- Tour de table : attentes et contextes de transformation de chaque participant
- Présentation des objectifs et du déroulé des deux jours
02Module 1 — Delivery vs Adoption : pourquoi un projet livré peut échouer
- La différence fondamentale entre livrer une solution et la faire adopter
- Le rôle du Change Management dans le cycle de vie d'un projet
- Les signaux d'un projet « livré mais non adopté »
- Le coût caché de la non-adoption
03Module 2 — Comprendre le changement et la résistance
- Les trois temps du changement : état actuel, transition, état futur
- Les mécanismes psychologiques de la résistance : peur, perte de repères, deuil du connu
- Identifier les causes profondes derrière les résistances apparentes
- L'importance de l'empathie et de l'écoute active
04Module 3 — Profiler les parties prenantes impactées
- Cartographier les acteurs : décideurs, utilisateurs, alliés, opposants
- Évaluer le niveau d'impact et le niveau d'influence de chaque profil
- Construire une stratégie d'accompagnement différenciée par profil
- Méthode et durée du profiling terrain selon la taille de l'organisation
05Module 4 — Les 5 modèles de référence
- Le modèle de Lewin : décristallisation, transition, recristallisation
- Les 8 étapes de Kotter pour conduire le changement
- Le modèle McKinsey 7S : aligner les 7 leviers de l'organisation
- La méthodologie PROSCI : le cadre global de conduite du changement
- Le modèle ADKAR : Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement
- Quand et comment combiner ces modèles selon le contexte
06Module 5 — Construire et piloter le plan d'accompagnement
- Définir le taux d'adoption cible avec le sponsor dès l'assessment
- Élaborer le plan de communication et de formation
- Construire les indicateurs et le tableau de bord d'adoption
- Anticiper les conflits et les risques, ajuster en continu
07Atelier appliqué — Cas « Smart Car Rent »
- Mise en situation : transition d'une flotte thermique vers l'électrique
- Profiling et entretiens simulés avec 4 profils types de résistance
- Construction collective d'un plan d'accompagnement
- Restitution et feedback personnalisé du formateur
08Synergies Change Management, PM, Agile et Business Analysis
- Articuler la conduite du changement avec la gestion de projet
- Le rôle du Change Management en environnement agile
- Complémentarité avec la Business Analysis
- Qui fait quoi sur un même projet de transformation
09Synthèse
- Plan d'action personnel : applications concrètes dans son environnement
- Conseils personnalisés du formateur à chaque participant
- Évaluation des acquis et bilan à chaud
Apprendre dans les bonnes conditions.
Modalités pédagogiques
- Méthode
Formation animée en français, alternant apports théoriques le matin et mise en pratique l'après-midi :
- Apports théoriques structurés sur les modèles de référence
- Atelier appliqué sur le cas réel « Smart Car Rent »
- Entretiens simulés avec 4 profils types de résistance
- Vérification de la compréhension par des QCM tout au long de la formation
- Supports fournis
Livrables remis aux participants :
- Support de formation complet
- Boîte à outils : grilles de profiling, canevas de plan d'accompagnement et fiches synthèse des modèles (PROSCI, ADKAR, Kotter, Lewin, McKinsey 7S)
- Conditions matérielles
Formation à distance : l'outil Zoom est utilisé pour la partie visioconférence.
Les modalités pour valider votre parcours.
Validation & certification
Attestation
- Attestation
La formation est ponctuée d'une attestation de fin de formation délivrée par Elitek. Y sont précisés les objectifs pédagogiques, le nombre d'heures total de la formation, la validation des acquis et la date.
- À savoir
Cette formation ne prépare pas à une certification nationale enregistrée : elle vise l'acquisition de compétences opérationnelles immédiatement applicables sur vos projets de transformation.
Les résultats de cette formation.
Expérience & résultats
- Nouvelle formation 2026 — issue du webinaire Change Management animé par Tarek El Faleh.
Les indicateurs de résultats spécifiques à cette formation seront publiés après les premières sessions.
Indicateurs publiés au titre de Qualiopi · Méthode de calcul
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Délais d’accès & évaluation
Pour les formations avec session, la date limite d’inscription hors CPF est fixée à 7 jours avant le démarrage de la session.
La date de début dépend de la session choisie, des places disponibles et du financement. Elle est confirmée avant inscription. Pour l’e-learning, le délai de transmission des accès est indiqué dans les modalités pédagogiques.
Accessibilité & Qualiopi
Elitek est certifié Qualiopi pour ses actions de formation. Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : un référent handicap vous accompagne pour adapter le parcours (rythme, supports, modalités d'évaluation). Contactez-nous pour étudier les adaptations possibles.
Contacter notre référent handicapLa pédagogie et le suivi, racontés par nos apprenants.
Avis de nos apprenants
Avis sur les formations Elitek, toutes certifications confondues.
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« Une expérience éducative efficace, riche, complète et très à l’écoute du terrain professionnel. »
« Le formateur est très pédagogique. Le suivi est présent. »
« Très bonne formation, avec des formateurs professionnels et à l’écoute. Le contenu est clair, utile et applicable dans le monde professionnel. »
Les réponses pour préparer votre formation.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre Change Management et Project Management ?
Quel taux d'adoption viser sur un projet de transformation ?
Combien de temps prend le profiling des parties prenantes ?
Peut-on conduire le changement avec du bon sens, sans méthode ?
À quel moment d'un projet faut-il intervenir ?
Quelle différence entre PROSCI et ADKAR ?
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