CompTIA AI Essentials : Maîtriser ChatGPT, Copilot & Gemini au travail

À l'issue de la formation, vous serez capable de :

• Comprendre l'IA générative et les chatbots (LLM, forces, limitations)
• Créer des prompts efficaces avec objectif, contexte, persona et contraintes clairs
• Éviter les hallucinations et vérifier systématiquement les sorties
• Travailler en boucles conversationnelles avec prompt chaining et itération
• Utiliser l'IA de façon responsable avec des données sensibles (RGPD, confidentialité)
• Identifier les cas d'usage IA à forte valeur ajoutée dans votre métier
• Obtenir le CompCert officiel CompTIA AI Essentials

Public concerné

• Tous professionnels (techniques et non techniques) souhaitant utiliser l'IA au travail
• Cadres et managers en transformation digitale
• Équipes marketing, RH, juridique, finance, opérations exposées aux outils IA
• Consultants accompagnant leurs clients sur l'adoption IA

Prérequis

• Aucun prérequis — formation beginner-friendly (officiel CompTIA)
• Aucune expérience préalable IA ou technique requise

Module 1 — Comprendre l'IA générative et les chatbots

• Différence entre IA classique, machine learning et IA générative
• Comment fonctionnent les Large Language Models (LLM)
• Forces, limitations et incertitudes des assistants IA
• Tour des principaux assistants : ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude

Module 2 — Créer des prompts efficaces

• Anatomie d'un bon prompt : objectif, contexte, persona, contraintes
• Techniques de prompting : zero-shot, few-shot, chain-of-thought
• Écrire des prompts concis et focalisés
• Exercices : transformation de prompts faibles → prompts performants

Module 3 — Éviter les hallucinations et vérifier les sorties

• Pourquoi les LLM hallucinent (limites des modèles, données d'entraînement)
• Stratégies de vérification : recoupement, sources, sanity checks
• Quand faire confiance à l'IA, quand ne pas

Module 4 — Travailler en boucles conversationnelles

• Itération et raffinement par dialogue
• Prompt chaining : enchaîner les prompts pour des tâches complexes
• Gérer le contexte d'une conversation longue

Module 5 — Usage responsable et données sensibles

• Risques : fuite de données, informations confidentielles, propriété intellectuelle
• Connecter son usage IA aux politiques de l'organisation
• Confidentialité, RGPD et IA

Module 6 — Cas d'usage pratiques en entreprise + Passage Assessment

• Identifier les workflows à forte valeur ajoutée pour l'IA
• Automatisation de tâches routinières
• Surmonter le syndrome de la "page blanche"
• Soutenir la prise de décision
• AI Essentials Competency Assessment + délivrance CompCert

Format pédagogique

• 1 jour intensif (7h) en présentiel à Paris ou à distance via Zoom
• Format hybride : courtes vidéos officielles CompTIA + activités interactives + scénarios hands-on live
• Exercices pratiques sur ChatGPT, Copilot, Gemini
• Études de cas métier (marketing, juridique, opérations)

Suivi & validation

• Passage de l'AI Essentials Competency Assessment en fin de journée
• Délivrance du CompCert (Competency Certificate) téléchargeable
• Validation de la compétence (vs certification professionnelle de niveau supérieur)
• Le CompCert atteste votre maîtrise des compétences IA essentielles

Accompagnement Elitek

• Support pédagogique illimité pendant la formation
• Accès aux ressources officielles CompTIA pendant 3 mois
• Attestation de formation Elitek
• Badge Acclaim CompTIA officiel après réussite