Design Thinking Foundation

• Être capable d'expliquer l'approche du Design Thinking pour résoudre des problèmes
• Savoir appliquer des approches et des outils de réflexion conceptuelle à une variété de défis et de problèmes
• Pouvoir participer positivement à l'idéation et à l'évaluation collaboratives
• Préparer l’examen « A4Q - Design Thinking Foundation »

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Profil du stagiaire

• Product Owners
• Responsables de produit
• Scrum Masters
• Concepteurs UX
• Toute personne impliquée dans le coaching ou la formation d’équipes cherchant à mettre en œuvre le Design Thinking

Prérequis

• Aucun prérequis

Introduction

Qu’est-ce que le Design Thinking ?

• Définition
• Application du Design Thinking dans des contextes métiers
• Diverses approches de Design Thinking
• L’état d’esprit Design Thinking

Les différents éléments du Design Thinking

• Les concepts fondamentaux

^Empathie

^Ethnographie

^{Pensée divergente}

^{Pensée convergente}

^{Visual Thinking}

^{Tests des hypothèses}

^Prototypage

^{Apprentissage et capitalisation}

• Les ressources

^{Les personnes}

^{L’espace de travail}

^{L’implication de l’organisation}

• Les processus

^{De nombreuses approches}

^{Diamant double}

^{Le modèle Stanford d.School à 5 étages}

^{Modèle de conception orientée croissance}

^{Le rôle de la gestion de projet}

Le Design Thinking par la pratique

• Les 4 étapes du modèle de conception orientée croissance
• Méthodes et outils du Design Thinking associés aux 4 étapes

^{Visualisation}

^{Cartographie du parcours utilisateur}

^{Analyse de la chaîne de valeur}

^{Carte heuristique}

^{Brainstorming}

^{Développement des concepts}

^{Tests des hypothèses}

^{Prototypage rapide}

^{Co-création avec le client}

^{Lancement de l’apprentissage}

• Design Thinking appliqué au développement de produit

Préparation à l’examen « A4Q - Design Thinking Foundation »

xposé théorique et participatif, dispensé en FR, alternant :

• Présentation théorique
• Discussion autour des cas organisationnels des participants
• Vérification de la compréhension au fur et à mesure de l’avancement, par des QCM et des exercices
• Examens blancs avec réponses

Sont fournis aux stagiaires :

• Support en FR présenté par un instructeur certifié, format papier prise de note (noir & blanc) ou en accès en ligne
• Examens blancs en EN
• Syllabus en EN

Formation à distance : L’outil Zoom sera utilisé pour la partie Visio-Conférence.

• Feuilles d’émargement
• Questions orales ou écrites (QCM)
• Mises en situation
• Formulaires d'évaluation de la formation

La formation est ponctuée d’une attestation de fin de formation délivrée par Elitek au client. Y seront précisés les objectifs pédagogiques, le nombre d’heures total de la formation, la validation des acquis et la date.

Le passage de l’examen s’effectue le dernier jour ou en différé, en ligne et en anglais. Cela consiste en un QCM d’une heure, comportant 40 questions (si la langue native du candidat n’est pas l’anglais, la durée de l’examen est de 75 minutes au lieu d’une heure). Un score minimum de 65% est requis pour réussir l’examen.

• Taux de satisfaction : nous disposons d'un nombre insuffisant de données*
• Résultat de la certification « Design Thinking Foundation» : nous disposons d'un nombre insuffisant de données*

^{*Moyenne des notes attribuées par un apprenant de la formation au cours des 12 derniers mois}